| ポイントを買う為に必要なのは何ですか？ |
ポイントはクレジットカードによる先払い購入制になっています。
VISA, MasterCard, American Express, JCB, ダイナーズクラブが使用でき、購入後すぐにポイントのご利用が可能になっています。詳しくはお申し込みページをご覧下さい。 |
| クレジットカードのセキュリティは本当に大丈夫ですか？ |
| フェチライブでは「ベリサイン社」開発の暗号技術で、登録された情報が安全に通信される様に万全の設計をしています。また決済会社はオンライン決済会社として９年の実績を誇る「DTI
サービス社」を採用致しました。完璧なセキュリティ、素早いサポートを実現しています。どうぞ安心してポイント購入してください。 |
| ポイントを買う手順を教えて下さい。 |
以下の手順を踏んでポイントを購入して下さい。
1. 「新規会員登録」のページを開きます。
2. 1ドルで10分間遊べるお得なキャンペーン名です。購入フォームから簡単にお申し込みいただけます。また、体験では物足りない、という方には料金表＆ポイント購入フォームからお客様のご予算にあわせたポイントの購入ボタンを押して下さい。4種類のコースをご用意しております。
3. 「DTI Services」社のクレジットカード決済画面で、貴方のカード情報をご入力下さい。ここでユーザーネームとパスワードを決定します。
4. クレジットカードの再確認画面が出ます。こちらで聞かれた項目に対して正確にご記入下さい。
5. カード決済の認証が取れ次第、登録されたメールアドレスに確認メールが届きます。 |
| １ポイントでどれくらいお話出来るのですか？ |
| 「１ポイント＝１分」、HDチャットは「1.2ポイント＝１分」でお好みの女の子とお話が出来ます。ポイントが切れてしまうと、自動的に接続が切断されてしまいます。チャットをお楽しみ中に残りポイントが少なくなった場合はお知らせ画面が開きそちらから追加購入をすることができます。それ以外は全て会員ページにて追加購入ができます。お気に入りの女の子とお話を続ける為にも、ポイントには余裕を持っておきましょう。 |
| 他の支払い方法はないのでしょうか？ |
| 銀行振込・郵便振り替えがご利用いただけますが振込・振り替え先は海外銀行となるため、海外送金扱いとなります。 |
| ユーザーネームやパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？ |
| ユーザー名・パスワード再通知ページ（https://perldesk.dtiserv.com/cgi-bin/up.cgi）をご利用下さい。
ご登録の際にご使用されたメールアドレスをご記入頂ければ、ご記入頂いた メールアドレス宛に、自動送信でユーザー名とパスワードが送られます。
|
| 購入したポイントには期限はありますか？ |
2009年8月1日より、会員の購入したポイントに有効期限が設定されました。
この有効期限の条件とは、最後のセッションへのログイン記録時間から2年、または24ヶ月の間、0.1ポイント以上ポイントを消費していない場合、アカウントに残っている全てのポイントとポイントに付随しているマイレージポイントが無効となります。 |
| 途中でポイントの払い戻しはできますか？ |
| 一度購入されたポイントの払い戻しは出来ません。 |
| クレジット会社からからのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。 |
| カード明細には、決済会社「DTI
SERVICES, INC.」の名前で記入されます。○○ライブ、又はアダルトサイトなどの表記は一切ございませんので安心してご利用ください。 |
| 決済ボタンを押すとエラーが出てポイントが買えません。 |
| 必要事項に全て正確にご入力下さい。ご入力頂くユーザーＩＤ、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。ユーザーＩＤやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、
ハイフン（－）、アンダースコア（ _ ）、記号等の登録はできませんので注意してご登録下さい。全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、
エラーメッセージとセッションIDをお書き添えの上、「DTI SEVICES」のカスタマーサポートのページのトラブルチケットからお問合せをお願い致します。 |
| ユーザー名とパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。 |
| 英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、
もう一度お試し下さい。 日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用の上、 文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。
または、発行されたユーザー名とパスワードを [編集－コピー－貼り付け]機能で試して下さい。 正しくユーザーIDとパスワードを入力しても認証できない場合は、
ID/パスワードお問合せフォーム（
https://service.d2pass.com/dtiservices/inquiry/）にアクセスし、パスワードをご確認下さい。
お問合せフォームから確認できない場合は、カスタマーサポートのページのトラブルチケットよりお問合せをお 願いします。 |
| 月々の会員費は取られますか？ |
| フェチライブでは、ポイントをご購入されるごとに決済されるワンタイムチャージ方式をとっております。従いまして毎月の会員費等の決済は発生致しませんし退会処理等の手続きも必要ございませんので安心してご利用ください。 |
| 退会について、また銀行情報の削除方法はどうすればいいですか？ |
フェチライブでは、ポイントをご購入されるごとに決済されるワンタイムチャージ方式をとっております。
従いまして毎月の会員費等の決済は発生致しませんので、退会処理等の手続きも必要ございませんが、
決済に関する銀行情報等を削除ご希望の場合は、下記DTIサポートにてお受けいたします。
https://service.d2pass.com/dtiservices/inquiry/ |
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